রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

pbd9.cmo-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এখানে যা লেখা আছে তা স্বচ্ছ, স্থানীয় এবং আপনার বোঝার জন্য। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন আপনি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলি
pbd9.cmo আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্পষ্ট এবং স্থানীয় ভাষায় দ্রুত পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেল সহায়তা

আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। বিস্তারিত উত্তর পাবেন ২৪ ঘন্টার মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাহায্য

মোবাইল অ্যাপে 'সেটিংস' খুলুন এবং 'আইনি ও নীতি' অংশে আপনার প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

ডেটা, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থের লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি খুলতে পারেন; পাসওয়ার্ড এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সর্বদা…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের কাছে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট অনুমোদন প্রতিটি লেনদেনে বাধ্যতামূলক। স্থানীয় আইন অনুযায়ী সম্পূর্ণ নিয়ম মেনে চলি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনের সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত মুছে ফেলি।

ব্যক্তিগত তথ্য অধিকার

আপনার সকল ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাহায্যের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ভালো করতে কুকি ব্যবহার করি। সকল কুকি বৈধ এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন আইনি বিষয়ে

আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য লাইভ চ্যাটে 'আইনি তথ্য' লিখুন বা ইমেল করুন।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট নিরাপত্তা, ডেটা গোপনীয়তা এবং আইনি অধিকার সম্পর্কে আরো জানুন।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'অ্যাকাউন্ট খুলুন' ক্লিক করুন। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash/Nagad/Rocket পরিচয় দিন। যাচাইকরণের পরই খেলতে পারবেন।

সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। 'সেটিংস' > 'ডেটা ও গোপনীয়তা' এ যান অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা পাঠাব বা সুরক্ষিতভাবে মুছে দেব।

বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায় আপনার ডেটা নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য, তারপর সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?' ক্লিক করুন। আমরা আপনার Nagad বা bKash নম্বরে যাচাইকোড পাঠাব। তারপর নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খুলার সময় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনার অবস্থান ও যোগ্যতা নিশ্চিত করা হয়।